Apparemment les contenus interactifs de Forumactif (comme la chat box) utilisent Java.
Il se peut que le souci vienne de ça. Java doit être mis à jour régulièrement, et ses anciennes versions doivent être supprimées pour éviter les conflits avec la plus récente. Ceux qui ont des soucis d'affichage du chat n'ont peut être pas la MAJ automatique de Java.
Voir ici pour Firefox par exemple :
https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-plugin-java-voir-contenus-interactifs
Sinon c'est peut-être encore plus simple : votre navigateur lui-même n'est pas à jour. Pour Firefox, cliquez sur l'aide (point d'interrogation), puis "à propos de", et on vous proposera une mise à jour.