Forfais free mobile

http://live.free.fr/

La vache.

qu'il devienne nouvel opérateur tant mieux pour lui, les autres (bouyges tel et sfr) n'ont pas fait tout un truc anti france telecom quand ils se sont installés juste des spots pubs à la tv pour se faire connaitre. Mais sur le web marre d'entendre et voir du free partout principalement de la part d'internautes (free c'est mieux blablabla on a dit 10 Go et patati et patata ) c'est limite si ce n'est pas obligatoire d'avoir tous la même chose comme pour l'iphone. (on peut tous aimer une glace mais pas le même parfum)

(je parle du web en général pas de ce topic ni de sa créatrice qui je pense aurait pu développer sa pensée sur ce sujet genre info ou au autre, plutôt que de mettre juste un lien, et ce n'est pas la première fois)

Ma femme est chez Virgin Mobile et je trouve que même eux ont été discret pour leur arrivée sur le marché du mobile.

http://mobile.free.fr/

En plus je suis chez free moi aussi, c'est un truc de ouf putain.

l'image me rappelle Apple avec Steeve Jobs : "Ceci est une révolution"

c'est tentant....je sais pas si le téléphone est cher ou pas,ça cache peut être quelque chose
(je suis assez méfiante...)

Samsung Galaxy SII = 541€ à la commande

Sinon pour d'autres il te donne un prix de départ puis ensuite tant par mois

exemple : Samsung Galaxy Ace = 29€ à la commande Puis 15.98€/mois sur 12 mois ou 7.99€/mois sur 24 mois

n'empêche que très peu de choix de mobile et en type d'abonnement ( et les forfaits bloqués ils sont où ?? idem pour les sans abonnement genre à carte )

/me va lire tout sa ^^

Certains nouveaux abonnés à Free Mobile dénoncent des bugs dans leur inscription.

Dix jours après le décollage de la fusée Free Mobile, près de 500.000 personnes auraient déjà rejoint le nouvel opérateur. Mais alors qu'ils attendaient avec impatience la révolution promise par Xavier Niel, les bugs et problèmes techniques se multiplient et la grogne commence à monter chez certains nouveaux abonnés.
"Je suis maintenant un pigeon Free"

Sur les réseaux sociaux et les forums spécialisés, les nouveaux abonnés à Free Mobile se regroupent. Sur Forumfreemobile.fr, ils se réunissent ainsi par date d'inscription pour se tenir au courant de l'évolution de leur abonnement. Et les fils de discussion sur les problèmes techniques qu'ils rencontrent se multiplient desimlockage, problème de connexion au réseau Free... "J'étais un pigeon Orange, je suis maintenant un pigeon Free. On n'en sort pas", écrit ainsi Arthurdex sur l'un de ces forums.

Parmi les griefs qui reviennent le plus souvent, les délais de portabilité qui explosent et les nouvelles cartes SIM qui n'arrivent pas. Concrètement, les nouveaux abonnés de Free qui voulaient garder leur numéro de téléphone ont dû demander à leur ancien opérateur la portabilité du numéro - c'est-à-dire le transfert de leur ligne. Normalement, cette opération prend deux jours au maximum. Mais l'organisation chargée de la portabilité a vu les demandes exploser et n'arrive plus à suivre le rythme. "Nous avons la capacité de traiter 40.000 demandes par jour et nous avons atteint cette limite", explique à Europe1.fr Nicolas Houëry, le directeur du GIE de la portabilité.
"Le risque de crash est réel"

"Nous avons pris des mesures ponctuelles pour augmenter cette capacité mais le risque de crash est réel. On a réussi à tripler le flux, mais multiplier par dix, ça ne sera pas possible", assure-t-il. "On avait anticipé une hausse des demandes, mais Free, par souci de confidentialité, ne nous avait pas communiqué de prévisions. Aujourd'hui, on ne sait toujours par combien de demandes de portabilités ils ont", ajoute Nicolas Houëry.

Du coup, pour éviter de saturer le système, le GIE de la portabilité a demandé à Free Mobile de limiter les demandes de portabilité. Conséquence pour les nouveaux clients, le changement d'opérateur prend beaucoup plus de temps que prévu.

Et pour ceux qui ont réussi à obtenir la portabilité, le prolème vient parfois de la carte SIM. Pour ne pas priver les utilisateurs de téléphone trop longtemps, normalement Free Mobile envoie la nouvelle carte SIM deux jours avant la date prévue de la portabilité. Mais certaines cartes mettent beaucoup plus de deux jours à arriver dans les boîtes aux lettres. Certains utilisateurs se retrouvent donc sans téléphone pendant quelques heures voire quelques jours.
"C'est la Freepocalypse"

Ainsi, le blogueur Maitre Eolas a raconté sur Twitter son expérience. "Ça y est, c'est la Freepocalypse. Orange ne répond plus", écrivait-il mardi, avant d'ajouter, un brin ironique : "Magie de Free mobile : Mon iPhone est devenu un iPod touch." Finalement, l'avocat a reçu sa carte SIM le lendemain. Mais sur les forums, certains nouveaux abonnés se plaignent de n'avoir plus de service depuis quatre jours. "Apparemment La Poste doit retenir les cartes SIM en otage", ironise ainsi Zignouille.

"On pouvait s'attendre à des couacs. Mais là, Free n'a pas fait son travail de manière consciencieuse", dénonce Edouard Barreiro, chargé de mission sur les télécoms et communications électroniques à l'UFC-Que Choisir. "C'est facile de tout mettre sur le dos du GIE de la portabilité. Mais Free doit prendre ses responsabilités et ne pas engager la portabilité avant que les abonnés aient reçu leur nouvelle carte SIM", dit-il à Europe1.fr.
"On ne donne pas le choix au consommateur"

Autre problème que pointe l'UFC-Que Choisir, les difficultés pour se rétracter. "Normalement, quand on conclut un contrat on a 7 jours pour se rétracter. Mais on peut y renoncer expressément si on veut. Or là, sur le site de Free, on ne donne pas le choix au consommateur. Quand la portabilité est demandée, on ne peut plus revenir en arrière", explique Edouard Barreiro.

Pour ceux qui avaient choisi de ne pas garder leur ancien numéro de téléphone, un autre problème se pose. Free Mobile leur propose, au moment de l'inscription, de choisir le nouveau numéro. Mais lorsqu'ils reçoivent leur carte SIM, le numéro ne correspond pas. Yves38 résume la situation : "j'ai demandé un nouveau numéro, hier le numéro inscrit sur mon espace abonné était celui que j'avais choisi lors de l'inscription. Aujourd'hui, c'est un autre numéro qui est indiqué. Je paie 10€ pour un numéro que je ne veux pas !"
Des nouveaux abonnés perdus

Les problèmes des abonnés ont parfois commencé bien avant la demande de portabilité ou l'envoi de la carte SIM. Sur Twitter, les "disparus du 10 janvier" sont particulièrement actifs. Ces abonnés de la toute première heure ont été "perdus" par Free Mobile. En fait, devant l'affluence sur son site, Free a dû changer de système d'inscription au bout de quelques heures. Mais les tout premiers inscrits n'ont pas été pris en compte dans la nouvelle base de données. "Le 10 janvier, j'ai attendu plus de six heures pour pouvoir m'inscrire. Mais à 17h30, c'était bon, j'avais mes codes. Pourtant, le lendemain, impossible de se connecter, mes identifiants n'étaient plus reconnus", raconte à Europe1.fr Laurent Dauge. Cet aide-soignant de 41 ans dénonce la "désinvolture" de Free qui a "complètement merdé". Free lui a finalement redonné de nouveaux identifiant quatre jours plus tard.

Et les nouveaux abonnés rapportent en nombre que les hotlines sont saturées - un constat également fait par europe1.fr : nous avons tenté de joindre la hotline à plusieurs reprises dans la journée de jeudi, sans succès. Sur Facebook, Free Mobile et des responsables clientèle postent des statuts rassurants sur l'état du service mais ne répondent pas aux commentaires. Un compte Twitter a été mis en place pour répondre aux questions des abonnés, mais d'après Laurent Dauge, il ne répond justement pas à toutes les questions.

Contacté par Europe1.fr, le service de presse de Free n'a pas souhaité commenter.


Source : http://www.europe1.fr/France/Free-l-heure-de-la-desillusion-913507/

Je trouve que la manière de faire est pas mal. C'est amusant, de bonnes paroles et il chantent assez bien .

J'adoooooooooore

/me mdrrrrrrrrrrrr

Pas mal du tout looool et trop marrant les paroles ^^

Y'en a d'autres avec d'autres opérateurs? mdrrrrr

nan mais LOL! Je l'avais déjà vu, et Orange , bon joueur, ne les a pas fait dégager.

ils peuvent pas les faire degager de toute façons.

pas mal

Césare a écrit:

ils peuvent pas les faire degager de toute façons.

C'est vrai, ils peuvent pas les faire dégager, mais ils ont rien dit. Ils l'ont pas mal pris, on dirait.

Etant client de SFR, je suis maintenant abonné à Free Mobile et j'en suis très satisfait. Le nouvel opérateur de ce début d'année a vraiment frappé fort. Pas de doute, c'est l'offre mobile incontournable du moment d'autant qu'elle est sans engagement. En outre, la carte Sim est offerte pour tous les abonnés Freebox. Alors si vous aussi, vous ne voulez plus être pris pour des pigeons, faites comme moi, changez pour Free Mobile. Vous en sortirez gagnant.

Cyril

J'ai toujours pas migré pour ma part (j'ai eu pas mal d'avis dont certains avaient des soucis) ^^

Ils ont free, ils ont rien compris ...

Bon allez je fais remonté ce topic

Pour ma part cela concerne Free (internet) et non mobile..

Aprés des mois que ma mère me soule a ce que je passe sur free (appel illimité vers tel portable qu'il l'interesse) + les appels inclus vers le vietnam pour ma grand mère qui vient a la maison et qui aime bien pouvoir appeler au pays sa famille..

Etant abonnée Alice (Alice s'étant fait racheté par Free y'a quelques années), j'ai directement a partir de mon espace abonné d'Alice, la possibilité de migrer a Free (soit la V5 soit la V6)

J'ai donc appuyé le tit bouton pour demander la migration d'alice a Free V6 Révolution dans la nuit de dimanche a lundi..


Ensuite, tout va vraiment trés vite lol..

Mercredi, je vois que mon compte Alice est passé en compte restreint (résillié), et je recois mes identifiants Free par Email..

Je vois que je suis a l'étape 1.. Je me suis dis qu'il faudra surement un tit moment a ce rythme la..

Jeudi je recois le suivi UPS comme quoi ma freebox est en cours d'envoi, et qu'elle arrivera aujourd'hui (vendredi).. De préparé tout mon matériel Alice car faut tout rendre (il m'a fallu toute la journée pour tout retrouvé )

Ce soir, arrivée du livreur UPS, j'ai rendu tout le matériel Alice..

Le big colis (j'aurais su, j'aurais pris des photos a la goseb )

Installation de la box Free (internet), des plugs (sa change car avec Alice, mon débit été trop faible pour synchronisé les plugs jusqu'a ma chambre)..

L'installation se passe bien, la box tourne, et synchronise..

Pour le Wifi on a le code dans le carton d'acces pour la clé WPA, quel code pourri, j'ai du le taper X fois pour tous mes appareils, en + il est long avec pleins de trucs de ponctuation et cie..

La Box TV, je l'ai testé dans ma chambre, pensant qu'elle marcheré pas (comme celle d'Alice) qu'on pouvait mettre qu'en bas..

Et oh surprise, elle marche.. N'empeche la freebox tv, y'a rien a voir du tout avec celle d'Alice, on dirait + un mix PS3 - lecteur, décodeur, enregistreur DVD blueray..

Sa me fait bizzar de voir tant s'est axé multimédia, y'a meme une manette de jeu vidéo fourni dans le pack ! lol, voir qu'on peut mettre des vidéos, des photos, accédé a internet meme a partir du lecteur, j'ai l'impression d'avoir eu une 2eme PS3 loooooool

L'installation des chaines a fonctionner, le décodeur marche niquel (par contre la chaine manga est payante, bein sport aussi) abusé, ils auraient pu les mettre est viré les autres chaines, bon j'ai pas encore fais le tour de toute les chaines que j'ai accés..

Téléphone ne marche pas, mais faut quelques jours c'était précisé ^^


Du coup pour le moment :

Internet marche, wifi ok (mais pas mon réseau wifi, celui de base prévu)
Télé marche
Compte free j'ai toujours pas la main sur le réseau wifi pour configurer a ma sauce, étant toujours a l'étape 5 j'ai une partie de mon compte pas encore activé, mais c'est normal parait qu'il faut 2-3 jours
Téléphone ne marche pas, mais normal faut 2 jours aussi pour sa ^^
Sinon la freebox révolution, je la trouve esthétiquement trés moche lol (la alicebox était nettement plus jolie) et sa facon de donner l'heure était nettement mieux !! esthétiquement ils auraient pu faire un truc potable quoi lol

Caline a écrit:

De préparé tout mon matériel Alice car faut tout rendre (il m'a fallu toute la journée pour tout retrouvé )

Ce soir, arrivée du livreur UPS, j'ai rendu tout le matériel Alice..

c'est que qui m'énerve chez les FAI et pour ça aussi que je n'ai pas fait changé mon décodeur tv neuf box qui ne marche pas car faut tout redonner pour en avoir un autre (hors il me manque plusieurs cables), et également pour ça que j'ai préféré acheter ma box (Neuf box Sagem Fast 3302, pas de wifi dedans) moi même en magasin en 2006 et quand celle ci ne fonctionnait plus au bout au bout de 6 ans j'ai acheté une nouvelle box à nouveau à carrefour (neuf box 4) et pas de souci pour la wifi alors que je ne l'avais jamais utilisé avant d'avoir mon ordi portable (fin 2012), quand tu l'achètes toi même la box est à toi tu ne rend rien car quand cela vient des FAI c'est un prêt.

"Sinon, c'est la lettre " t " pour forfait à la fin Caline lol "

Lol c'est pas moi l'auteur du topic mais bonbon rose c'est elle qui a fait la faute, pas moi mdr


Ah ouais? Car quand j'ai changé mon décodeur, j'avais juste l'alimentation a rendre et pas tous les cables, j'ai toujours gardé les cables d'ailleurs..