Pour les gens ayant acheté le coffret de Sailor Moon, concernant le problème de son de l'épisode 44
Procédure a suivre :
SAILOR MOON : voici la procédure à suivre pour remplacer le DVD n°10, dont l'épisode 44 présente un défaut de son, du coffret intégral SAILOR MOON.
Le DVD de remplacement est en cours de re-fabrication et nous serons en mesure de vous l'envoyer dès la fin du mois de septembre. Vous pouvez néanmoins nous envoyer votre réclamation dès aujourd'hui !
Pour cela il suffit de scanner ou prendre en photo votre preuve d'achat en y apposant votre nom ET prénom (voir exemple sur la photo jointe) et de nous l'envoyer par mail à
sav_kaze@vizeurope.com
N'oubliez pas de mettre en objet "Sailor Moon" pour un traitement plus rapide, et de mentionner à l'intérieur de cet email, votre nom, prénom et votre adresse postale COMPLETE ainsi que le nom du magasin où vous avez acheté votre coffret.
Exemple :
Objet : Sailor Moon
Prénom : Anne
Nom : Onime
adresse : 3 rue des fleurs, bât C, 98320 CARENNE
J'ai acheté mon coffret sur amazon.fr
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Bonjour,
Nous sommes actuellement en train de corriger le problème de son sur le DVD 10 de Sailor Moon.
Nous recevrons les DVD de remplacement aux alentours du 24 septembre.
Nous vous le renverrons aussitôt directement à l'adresse et au nom indiqués.
Si ce n'est déjà fait, merci de nous adresser un nouvel email avec vos coordonnées postales et éventuellement votre preuve d'achat.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe commerciale
DISPONIBILITE TRES LIMITEE